ITパスポート 令和4年度 41-50問

テレワークを推進しているある会社では，サテライトオフィスを構築している。サテライトオフィスで使用するネットワーク機器やPCを対象に，落雷による過電流を防止するための対策を検討した。有効な対策として，最も適切なものはどれか。

ア　グリーンITに対応した機器の設置
イ　サージ防護に対応した機器の設置
ウ　無線LANルータの設置
エ　無停電電源装置の設置





システムの開発側と運用側がお互いに連携し合い，運用や本番移行を自動化する仕組みなどを積極的に取り入れ，新機能をリリースしてサービスの改善を行う取組を表す用語として，最も適切なものはどれか。

ア　DevOps　　　イ　RAD　　　ウ　オブジェクト指向開発　　　エ　テスト駆動開発





図のアローダイアグラムにおいて，作業Bが2日遅れて完了した。そこで，予定どおりの期間で全ての作業を完了させるために，作業Dに要員を追加することにした。作業Dに当初20名が割り当てられているとき，作業Dに追加する要員は最少で何名必要か。ここで，要員の作業効率は一律である。



ア　2　　　イ　3　　　ウ　4　　　エ　5





ITサービスマネジメントにおけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか。

ア　インシデントの原因を分析し，根本的な原因を解決することによって，インシデントの再発を防止する。
イ　サービスに対する全ての変更を一元的に管理することによって，変更に伴う障害発生などのリスクを低減する。
ウ　サービスを構成する全ての機器やソフトウェアに関する情報を最新，正確に維持管理する。
エ　インシデントによって中断しているサービスを可能な限り迅速に回復する。





ブラックボックステストに関する記述として，適切なものはどれか。

ア　プログラムの全ての分岐についてテストする。
イ　プログラムの全ての命令についてテストする。
ウ　プログラムの内部構造に基づいてテストする。
エ　プログラムの入力と出力に着目してテストする。





a～dのうち，ファシリティマネジメントに関する実施事項として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

1. コンピュータを設置した建物への入退館の管理
2. 社内のPCへのマルウェア対策ソフトの導入と更新管理
3. 情報システムを構成するソフトウェアのライセンス管理
4. 停電時のデータ消失防止のための無停電電源装置の設置

ア　a ,c　　　イ　a, d　　　ウ　b, d　　　エ　c, d





ソフトウェア保守に関する記述のうち，適切なものはどれか。

ア　本番環境で運用中のシステムに対して，ソフトウェアの潜在不良を発見し，障害が発生する前に修正を行うことはソフトウェア保守には含まれない。
イ　本番環境で運用中のシステムに対して，ソフトウェアの不具合を修正することがソフトウェア保守であり，仕様変更に伴う修正はソフトウェア保守には含まれない。
ウ　本番環境で運用中のシステムに対して，法律改正に伴うソフトウェア修正もソフトウェア保守に含まれる。
エ　本番環境で運用中のシステムに対する修正だけでなく，納入前のシステム開発期間中に実施した不具合の修正もソフトウェア保守に含まれる。





システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて，品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として，適切なものはどれか。

ア　管理限界を設定し，上限と下限を逸脱する事象から根本原因を推定する。
イ　原因の候補リストから原因に該当しないものを削除し，残った項目から根本原因を絞り込む。
ウ　候補となる原因を魚の骨の形で整理し，根本原因を検討する。
エ　複数の原因を分類し，件数が多かった原因の順に対処すべき根本原因の優先度を決めていく。





ITサービスの利用者からの問合せに自動応答で対応するために，チャットボットを導入することにした。このようにチャットボットによる自動化が有効な管理プロセスとして，最も適切なものはどれか。

ア　インシデント管理　　　イ　構成管理　　　ウ　変更管理　　　エ　問題管理





120kステップのソフトウェアを開発した。開発の各工程における生産性の実績が表のとおりであるとき，開発全体の工数は何人月か。ここで，生産性は1人月当たりのkステップとする。



ア　10　　　イ　12　　　ウ　24　　　エ　50