ITパスポート 令和5年度 51-60問

ITサービスマネジメントにおいて，過去のインシデントの内容をFAQとしてデータベース化した。それによって改善が期待できる項目に関する記述a～cのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

1. ITサービスに関連する構成要素の情報を必要な場合にいつでも確認できる。
2. 要員候補の業務経歴を確認し，適切な要員配置計画を立案できる。
3. 利用者からの問合せに対する一次回答率が高まる。

ア　a　　　イ　a, b　　　ウ　a, c　　　エ　c





会計監査の目的として，最も適切なものはどれか。

ア　経理システムを含め，利用しているITに関するリスクをコントロールし，ITガバナンスが実現されていることを確認する。
イ　経理部門が保有しているPCの利用方法をはじめとして，情報のセキュリティに係るリスクマネジメントが効果的に実施されていることを確認する。
ウ　組織内の会計業務などを含む諸業務が組織の方針に従って，合理的かつ効率的な運用が実現されていることを確認する。
エ　日常の各種取引の発生から決算報告書への集計に至るまで，不正や誤りのない処理が行われていることを確認する。





ITが適切に活用されるために企業が実施している活動を，ルールを決める活動と，ルールに従って行動する活動に分けたとき，ルールを決める活動に該当するものはどれか。

ア　IT投資判断基準の確立
イ　SLA遵守のためのオペレーション管理
ウ　開発プロジェクトの予算管理
エ　標準システム開発手法に準拠した個別のプロジェクトの推進





システム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述a～dのうち，スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたものはどれか。

1. 開発に必要な人件費を過少に見積もったので，予算を超過した。
2. 開発の作業に必要な期間を短く設定したので，予定期間で開発を完了させることができなかった。
3. 作成する機能の範囲をあらかじめ決めずにプロジェクトを開始したので，開発期間を超過した。
4. プロジェクトで実施すべき作業が幾つか計画から欠落していたので，システムを完成できなかった。

ア　a, b　　　イ　b, c　　　ウ　b, d　　　エ　c, d





ソフトウェア開発の仕事に対し，10名が15日間で完了する計画を立てた。しかし，仕事開始日から5日間は，8名しか要員を確保できないことが分かった。計画どおり15日間で仕事を完了させるためには，6日目以降は何名の要員が必要か。ここで，各要員の生産性は同じものとする。

ア　10　　　イ　11　　　ウ　12　　　エ　14






ISMSクラウドセキュリティ認証に関する記述として，適切なものはどれか。

ア　PaaS，SaaSが対象であり，IaaSは対象ではない。
イ　クラウドサービス固有の管理策が適切に導入，実施されていることを認証するものである。
ウ　クラウドサービスを提供している組織が対象であり，クラウドサービスを利用する組織は対象ではない。
エ　クラウドサービスで保管されている個人情報について，適切な保護措置を講じる体制を整備し，運用していることを評価して，プライバシーマークの使用を認める制度である。





IoTデバイスにおけるセキュリティ対策のうち，耐タンパ性をもたせる対策として，適切なものはどれか。

ア　サーバからの接続認証が連続して一定回数失敗したら，接続できないようにする。
イ　通信するデータを暗号化し，データの機密性を確保する。
ウ　内蔵ソフトウェアにオンラインアップデート機能をもたせ，最新のパッチが適用されるようにする。
エ　内蔵ソフトウェアを難読化し，解読に要する時間を増大させる。





Webサイトなどに不正なソフトウェアを潜ませておき，PCやスマートフォンなどのWebブラウザからこのサイトにアクセスしたとき，利用者が気付かないうちにWebブラウザなどの脆弱性を突いてマルウェアを送り込む攻撃はどれか。

ア　DDoS攻撃　　　　　　　　　イ　SQLインジェクション
ウ　ドライブバイダウンロード　　エ　フィッシング攻撃





関係データベースで管理された“会員管理”表を正規化して，“店舗”表，“会員種別”表及び“会員”表に分割した。“会員”表として，適切なものはどれか。ここで，表中の下線は主キーを表し，一人の会員が複数の店舗に登録した場合は，会員番号を店舗ごとに付与するものとする。









手続printArrayは，配列integerArrayの要素を並べ替えて出力する。手続printArrayを呼び出したときの出力はどれか。ここで，配列の要素番号は1から始まる。

[プログラム]
〇printArray()
　整数型: n，m
　整数型の配列: integerArray ← {2, 4, 1, 3}
　for (n を 1 から (integerArray の要素数 － 1) まで 1 ずつ増やす)
　　for (m を 1 から (integerArray の要素数 － n) まで 1 ずつ増やす)
　　　if (integerArray[m] ＞ integerArray[m ＋ 1])
　　　　integerArray[m] と integerArray[m ＋ 1] の値を入れ替える
　　　endif
　　endfor
　endfor
　integerArrayの全ての要素を先頭から順にコンマ区切りで出力する

ア　1, 2, 3, 4　　　イ　1, 3, 2, 4　　　ウ　3, 1, 4, 2　　　エ　4, 3, 2, 1