ITパスポート 令和6年度 11-20問

品質に関する組織やプロセスの運営管理を標準化し，マネジメントの質や効率の向上を目的とした方策として，適切なものはどれか。

ア　ISMSの導入　　　　　イ　ISO 9001の導入
ウ　ITILの導入　　　　　エ　プライバシーマークの取得





AIに関するガイドラインの一つである“人間中心のAI社会原則”に定められている七つの“AI社会原則”のうち，“イノベーションの原則”に関する記述として，最も適切なものはどれか。

ア　AIの発展によって人も併せて進化するように，国際化や多様化を推進し，大学，研究機関，企業など，官民における連携と，柔軟な人材の移動を促進する。
イ　AIの利用がもたらす結果については，問題の特性に応じて，AIの開発，提供，利用に携わった関係者が分担して責任を負う。
ウ　サービスの提供者は，AIを利用している事実やデータの取得方法や使用方法，結果の適切性について，利用者に対する適切な説明を行う。
エ　情報弱者を生み出さないために，幼児教育や初等中等教育において，AI活用や情報リテラシーに関する教育を行う。





金融機関では，同一の顧客で複数の口座をもつ個人や法人について，氏名又は法人名，生年月日又は設立年月日，電話番号，住所又は所在地などを手掛かりに集約し顧客ごとの預金の総額を正確に把握する作業が行われる。このように顧客がもつ複数の口座を，顧客ごとに取りまとめて一元管理する手続を表す用語として，最も適切なものはどれか。

ア　アカウントアグリゲーション　　　イ　キーマッピング
ウ　垂直統合　　　　　　　　　　　　エ　名寄せ





ある商品の販売量と気温の関係が一次式で近似できるとき，予測した気温から商品の販売量を推定する手法として，適切なものはどれか。

ア　回帰分析　　　　　　イ　線形計画法
ウ　デルファイ法　　　　エ　パレート分析





必要な時期に必要な量の原材料や部品を調達することによって，工程間の在庫をできるだけもたないようにする生産方式はどれか。

ア　BPO　　　イ　CIM　　　ウ　JIT　　　エ　OEM





RPAが適用できる業務として，最も適切なものはどれか。

ア　ゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
イ　従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
ウ　食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
エ　通信販売業で，膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務





技術開発戦略において作成されるロードマップを説明しているものはどれか。

ア　技術の競争力レベルと技術のライフサイクルを2軸としたマトリックス上に，自社の技術や新しい技術をプロットする。
イ　研究開発への投資とその成果を2軸とした座標上に，技術の成長過程をグラフ化し，旧技術から新技術への転換状況を表す。
ウ　市場面からの有望度と技術面からの有望度を2軸としたマトリックス上に，技術開発プロジェクトをプロットする。
エ　横軸に時間，縦軸に市場，商品，技術などを示し，研究開発成果の商品化，事業化の方向性をそれらの要素間の関係で表す。





コーポレートガバナンスを強化した事例として，最も適切なものはどれか。

ア　女性が活躍しやすくするために労務制度を拡充した。
イ　迅速な事業展開のために，他社の事業を買収した。
ウ　独立性の高い社外取締役の人数を増やした。
エ　利益が得られにくい事業から撤退した。





ある銀行では，システムの接続仕様を外部に公開し，あらかじめ契約を結んだ外部事業者のアクセスを認めることによって，利便性の高い，高度なサービスを展開しやすくしている。このような取組を表す用語として，最も適切なものはどれか。

ア　BPO　　　　　　　　　イ　RPA
ウ　オープンAPI　　　　　エ　技術経営





A社では，1千万円を投資して営業支援システムを再構築することを検討している。現状の営業支援システムの運用費が5百万円/年，再構築後の営業支援システムの運用費が4百万円/年，再構築による新たな利益の増加が2百万円/年であるとき，この投資の回収期間は何年か。ここで，これら以外の効果，費用などは考慮しないものとし，計算結果は小数点以下第2位を四捨五入するものとする。

ア　2.5　　　イ　3.3　　　ウ　5.0　　　エ　10.0